Politique de confidentialité et cookies
Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est la société MBC and Co (SIREN 903 389 146, RCS Alençon), éditrice du site www.bc-destockage.com, dont le siège est situé 1 impasse du marais, 61230 Saint-Evroult-de-Montfort. Pour toute question sur vos données : contact@bc-destockage.com.
2. Quelles données collectons-nous, pourquoi, et sur quelle base ?
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, émettre les factures, assurer le service après-vente | Nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu et montant de la commande | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client (connexion, historique, mot de passe) | Identité, e-mail, mot de passe (conservé sous forme d'empreinte), historique des commandes | Exécution du contrat |
| Répondre à vos messages (page contact) | Nom, e-mail, contenu du message | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Publier vos avis sur les produits ou le service | Prénom ou initiale, titre et texte de l'avis | Consentement |
| Rappel de panier abandonné et e-mails relatifs à votre commande | E-mail, contenu du panier | Intérêt légitime (clients connectés) |
| Informations commerciales et nouveautés, si vous les avez demandées | E-mail, prénom | Consentement (désinscription possible à tout moment) |
| Alerte arrivages (formulaire en bas de page) | Adresse e-mail, date et confirmation de l'inscription | Consentement, confirmé par un e-mail (double consentement) ; désinscription en un clic dans chaque message |
| Sécurité du site et lutte contre la fraude | Adresse IP, journaux de connexion | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations comptables et légales | Factures, justificatifs de paiement | Obligation légale |
| Mesure d'audience (Google Analytics) | Pages consultées, appareil, origine de la visite (identifiant pseudonyme) | Consentement (voir section cookies) |
Le paiement par carte bancaire est réalisé sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement (PayZen / Lyra) ou sur PayPal. Nous ne conservons pas vos numéros de carte bancaire.
3. Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à nos services : les transporteurs (Colissimo, Chronopost) pour la livraison, les prestataires de paiement (PayZen / Lyra, PayPal), le service d'envoi d'e-mails (Brevo) et notre hébergeur. Google reçoit des données de navigation si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, et OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Royaume-Uni) reçoit votre adresse IP si vous affichez la carte de la page contact. Les données transmises à Google peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne, encadré par les garanties prévues par Google.
4. Combien de temps les conservons-nous ?
- Compte client : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après votre dernière commande ou activité, sauf demande de suppression de votre part.
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Messages de contact : 3 ans maximum.
- Alerte arrivages : jusqu'à votre désinscription. Une inscription non confirmée par e-mail n'est jamais utilisée pour vous écrire.
- Paniers enregistrés : jusqu'à la commande, ou la suppression du compte.
- Journaux techniques (adresse IP) : 12 mois maximum.
- Cookies : voir le tableau ci-dessous (13 mois maximum pour la mesure d'audience, 6 mois pour votre choix).
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition au traitement, ainsi que la portabilité de vos données. Vous pouvez aussi retirer votre consentement et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@bc-destockage.com en indiquant votre nom et l'e-mail de votre compte ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
6. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la visite d'un site. Nous distinguons :
| Cookie | Finalité | Durée | Votre accord ? |
|---|---|---|---|
ASPSESSIONID… | Session de navigation : panier, passage de commande, sécurité | Fermeture du navigateur | Non (nécessaire) |
bcd | Reconnaissance de votre compte client après connexion | 6 mois | Non (nécessaire) |
alert | Mémorise qu'un message d'information a été affiché | 1 jour | Non (nécessaire) |
bcd_consent | Mémorise vos choix sur les cookies | 6 mois | Non (nécessaire) |
_ga, _ga_SJVTWMKBCM | Google Analytics : mesure d'audience | 13 mois | Oui |
| Carte OpenStreetMap (page contact) | Affichage de la carte ; OpenStreetMap reçoit votre adresse IP (aucun cookie de suivi déposé à notre connaissance) | Aucun cookie | Oui |
Les cookies nécessaires ne demandent pas votre accord. Les autres ne sont déposés qu'après votre accord, que vous pouvez refuser sans conséquence sur votre navigation et retirer à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné :
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctions du site (panier, compte) risquent alors de ne plus fonctionner. Plus d'informations : cnil.fr, cookies et traceurs.
7. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. Voir aussi nos mentions légales.